El ayuntamiento de Benito Juárez, encabezado por Mara Lezama a través de la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios, atiende mediante citas previamente agendadas a los contribuyentes que requieren seguir el proceso de ciertos documentos tanto personales como de negocios, cumpliendo así con las medidas previstas en la Jornada Nacional de Sana Distancia.
Al respecto el titular del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), Mario Lúevano Cataño, explicó que cada martes las oficinas atienden desde las 9:00 horas solamente  las citas programadas vía telefónica, sin importar el número de contribuyentes que se agenden.

Impulsa Mara Lezama atención a los ciudadanos

Indicó que por indicación de la alcaldesa, Mara Lezama los servicios que están proporcionando son: dictamen aprobatorio de Protección Civil, licencia de funcionamiento, constancia de residencia, constancia de vecindad, pagos de diversos servicios y de recolección de residuos sólidos, así como la venta de boletos de transporte público para la tercera edad de la empresa Autocar con 50 por ciento de descuento.
Para agendar la cita, Mario Luévano invitó a los ciudadanos a llamar a los números 998 1904394 y 983 1205223, en los cuales los colaboradores analizan cada caso si es requerida la asistencia del contribuyente para el seguimiento de su trámite o se revisa en la plataforma compartida con otras dependencias, además que para más información, pueden consultar la página oficial de Facebook que es: IMDAI Benito Juárez.
Enfatizó que en el caso de requerir la presencia del contribuyente en las oficinas ubicadas en la Avenida Náder en la Supermanzana 2, es necesario cumplir con todos los protocolos sanitarios como el uso de cubrebocas, la sana distancia entre personas y llegar a sus citas puntualmente sin acompañantes; mientras que en el caso del personal adscrito, se va asignando mediante un rol en el cual se optimiza el recurso humano acudiendo únicamente el mínimo necesario para la correcta atención al ciudadano.