Del 9 al 20 de noviembre y con motivo del Buen Fin 2020, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) desplegará toda su capacidad operativa, para vigilar que no se cometan abusos en comercios o tiendas departamentales.

El director de la PROFECO en el Caribe mexicano, Francisco Javier Aguilera Candelas, destacó que se colocarán banners informativos en las principales plazas de la ciudad y se ofrecerá atención inmediata a través de los teléfonos de la Procuraduría.

“Las principales recomendaciones son: planear tus compras antes del Buen Fin, antes de gastar, pagar deudas y pendientes, valorar las necesidades, no compres por impulso, prefiere bienes duraderos, verifica la oferta, checa plazos y condiciones de pagos con tarjetas de créditos, elige plazos cortos a meses sin intereses, paga puntualmente, conserva ticket o factura y recuerda que la garantía debe ser mínimo de 90 días”, resaltó.

Insistió en la importancia de comparar precios en diferentes tiendas, además de que en la página oficial de Profeco se encuentra la pestaña de quién es quién en los precios, en la que se puede consultar el producto comparativo y hacer la mejor elección.

El horario de atención será de las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche, durante los 12 días de descuentos, se cubrirá todo tipo de asesoría a los números locales 9988842701 y el 9988842744, al nacional 8004688722 así como en correo electrónico cancun@profeco.gob.mx, @atencionprofeco en twitter y Profeco Oficial en Facebook.

“Es importante mencionar que respecto a los resultados del Buen Fin 2019 se atendieron 120 asesorías, de las cuales 46 fueron sobre los derechos del consumidor, 55 trámites para realizar alguna queja, 19 asesorías dirigidas hacia otra instancia, 5 reclamaciones, 5 conciliaciones. Vamos a estar muy al pendiente para empoderar al consumidor y que tenga la información adecuada sobre la compra de productos que vaya a adquirir”, puntualizó.